Objet du traitement (finalité et base légale)

La société SARL Camping las Chancas, dont le siège est situé à Sainte-Eulalie-En-Born (40200), dispose d’un site internet de réservation en ligne. Ce site permet de recevoir les demandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients (INAXEL). Ce fichier permet de :

Gérer les réservations, les paiements et la création de séjours sur le camping.
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des mails auprès de nos clients :
- Sur les informations et détails de leurs séjours.
- Sur d’autres prestations proposées par la société.

Bases légales des traitements

Gestion des réservations : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des séjours demandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres prestations proposées par la société SARL Camping las Chancas : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, immatriculation du véhicule, code interne de traitement permettant l'identification du client.
Données relatives aux réservations : numéro de la transaction, détail des réservations, montant des séjours, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises).
Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des réservations.

Destinataires des données

La SARL Camping las Chancas uniquement

Durée de conservation des données

Données nécessaires à la gestion des réservations et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier séjour.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société SARL Camping las Chancas ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement du séjour.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société SARL Camping las Chancas (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous : camping@laschancas.com

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits). Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter :

camping@laschancas.com
05.58.09.71.98

Si vous estimez, après avoir contacté la société SARL Camping las Chancas, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL. Démarchage téléphonique : inscription sur la liste Bloctel.

Pour ne plus recevoir d'appels téléphoniques commerciaux non sollicités, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R43993

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